"Un consommateur averti en vaut 2 !"

 

Dans cette rubrique, de nombreuses informations vous sont accessibles afin de vous permettre d'acheter des biens et de contracter pour bénéficier de services en toute sécurité.

1°) Le site de l’Institut National de la Consommation (INC) vous apporte de multiples renseignements sur :

logo conso.net
  • les associations de consommateurs,
  •  vos droits et possibilités de recours,
  • des thèmes divers avec des fiches pratiques, des études, des jurisprudences, des questions/réponses et des lettres-type... 
 

2°) Vous pouvez consulter les fiches thématiques de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes :

fiches pratiques de la DGCCRF
  •  156 thèmes différents,
  •  sujets classés de A à Z,
  •  des réponses et des orientations en cas de litige.
logo fiches DGCCRF

3°) Vous pouvez également consulter Les dépliants de la DGCCRF qui contiennent des informations générales sur les questions courantes de  consommation.

Le guide des bonnes pratiques d'hygiène

Recueil de recommandations des bonnes pratiques d'hygiène à destination des consommateurs

ZOOM sur les 10 nouveautés de la loi Consommation

ZOOM sur les 10 nouveautés de la loi Consommation qui améliorent la vie quotidienne et libèrent le pouvoir d'achat